Divisione Formazione
T.M.T. Italia ha sviluppato una serie di percorsi formativi aziendali che vanno incontro alle esigenze più sentite di crescita delle risorse umane.
I molti anni di esperienza con i moduli Power Learning hanno consentito di mettere a punto un’efficace sistema formativo che accompagna l’ampliamento degli orizzonti di un’azienda con una corrispondente consapevolezza del personale a tutti i livelli.
I due corsi Power Learning con tutti i moduli in essi contenuti vanno proprio nella direzione di un adeguamento degli aspetti comportamentali del personale agli obiettivi di crescita aziendale.
I corsi di vendita, destinati ai comparti commerciali delle aziende, sono sostanzialmente diversi dai "soliti" corsi in materia. Tenuti da formatori con anni di esperienza al top sul campo, non si limitano a motivare, ma si ripromettono di incidere concretamente sulle performances degl allievi.
Il corso di marketing è figlio della pluriennale attività sul campo svolta dalla divisione Trade Marketing di T.M.T. Italia, che va dalla soluzione di problemi inerenti le reti e le organizzazioni commerciali allo svecchiamento di strutture distributive ancorate a metodologie ormai sorpassate, alla progettazione e gestione di reti commerciali in franchising.
Ogni corso è opportunamente suddiviso in moduli formativi di una giornata che possono essere anche fruiti autonomamente garantendo così la massima adattabilità agli interessi, alle esigenze ad alla volontà di ogni singola azienda.
Vi è poi la formazione specialistica nell'ambito dell'efficienza energetica (maggiori informazioni nella sezione "Convegni").
Settori della formazione
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Crescita delle risorse umane -
Power Learning
Già da qualche anno, in Italia, soprattutto a seguito di una sempre più diffusa certificazione delle aziende nella direzione della Qualità, si è cominciato a sentire il bisogno di una autentica e profonda formazione delle risorse umane, soprattutto di quelle destinate a ruoli di guida all’interno delle aziende stesse.
Questo tipo di formazione è già realtà da diverso tempo in molti paesi, esteri, l’Italia sta scoprendo l’importanza di questa crescita delle risorse solamente in questi ultimi anni e si ritrova pertanto oggi a dover correre per poter restare al passo in un mercato sempre più competitivo e che sembra premiare quelle organizzazioni che danno prova di possedere un management efficiente ed una leadership efficace.
La competenza e la conoscenza tecnica sono certamente un importante atout, ma di non secondaria importanza si rivelano oggi essere il servizio, la disponibilità, la capacità di relazionarsi con clienti e fornitori, la comunione d’intenti e l’armonia all’interno di un’organizzazione: tutto quello, insomma, che contribuisce a formare l’anima dell’azienda e che conferisce alla stessa credibilità ed affidabilità, due tra i valori più ricercati in un’organizzazione che ambisce a superare i confini locali e ad immergersi nelle sfide che questa globalizzazione dei mercati di certo non lesina.
La formazione Power Learning di T.M.T. Italia ha proprio lo scopo di:
aiutare l’azienda a far crescere le proprie risorse umane attraverso un coaching continuo di coloro che si ritrovano, per la posizione che occupano, a dover guidare altre persone o, addirittura, gruppi di lavoro;
fornire gli strumenti più adeguati ed avanzati per un armonico sviluppo personale e professionale dei propri collaboratori;
rendere l’intera azienda (base e dirigenza) più consapevole delle sue reali potenzialità al fine di aumentare la propria forza di penetrazione nel mercato;
agevolare e/o rafforzare i rapporti tra i vari livelli e reparti per il raggiungimento di obiettivi comuni, facendo in modo che tutti trovino le loro giuste motivazioni per collaborare e dare il loro contributo al progetto aziendale.
Il progetto Power Learning si prefigge di raggiungere tali obiettivi mantenendo rapporti stretti e, soprattutto, continuati con le aziende che aderiscono al programma. Il piano formativo è infatti organizzato per moduli che pur accompagnando l’azienda per un cammino temporale importante (optando per un programma formativo completo ed esaustivo) sono adattabili alle esigenze ed alla disponibilità dell’azienda stessa.
L’investimento dell’azienda è estremamente modesto rispetto a quanto dovrebbe spendere se si avvalesse di un programma formativo di simile portata interpellando di volta in volta un’organizzazione od un professionista che intervenga sul singolo argomento. Inoltre, cosa di non secondaria importanza, il programma di formazione è flessibile, il che significa che è l’azienda a scegliersi i moduli formativi che ritiene più opportuni per se stessa.
Il programma è suddiviso in moduli componibili della durata di una giornata, dai quali il titolare dell’azienda (o chi per lui) può scegliere quelli più indicati, sebbene un primo modulo formativo della durata di due giorni sia altamente consigliabile per tutti. Gli incontri previsti nell’arco dell’anno sono 10, quindi uno al mese, tolti il mese di agosto e di dicembre.
Esso si svolge nei seguenti ambiti: Qualità, Leadership, Management.
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Settore: Qualità - Crescita delle risorse umane -
Power Learning
Titolo del modulo: La Scelta della Qualità
Destinatari del seminar: Titolari, soci, amministratori, dirigenza e/o quadri
Obiettivo da raggiungere:
Il presente modulo mira a rendere i partecipanti più
consapevoli dei benefici che l’azienda potrebbe ottenere con una gestione oculata
ispirata ai principi di Qualità, indipendentemente dalla certificazione. E’ un
primo, ma incisivo approccio a questa non certo nuovissima filosofia aziendale, ma che per
molti versi può a buon ragione essere considerato il primo gradino nella direzione di un
management innovativo e consapevole, pronto ad accogliere le sfide di un mercato in
continua evoluzione.
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Titolo del modulo: Vivere la Qualità
Destinatari del seminar: Titolari, soci, amministratori, dirigenza e/o quadri
Obiettivo da raggiungere:
E’ il seguito naturale del modulo precedente. Qui,
l’accento viene posto sulla valorizzazione delle risorse umane e sulla ricerca di una
identità che conferisca all’azienda una sua unicità. Verrà approfondito il concetto
di “azienda ecologica”, cioè di azienda vissuta come organismo vivente in
perenne interazione con l’ambiente interno ed esterno, contrapposta a quello
convenzionale, dove l’azienda continua ad essere vista solamente come una fabbrica di
denaro in cui ognuno ricopre un ruolo del tutto sganciato dal resto.
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Titolo del modulo: Obiettivo: Qualità
Destinatari del seminar: Impiegati ed operai
Obiettivo da raggiungere:
Questo modulo è stato concepito con lo scopo di
coinvolgere tutta la forza lavoro, in modo che l’azienda possa essere messa in grado
di perseguire i suoi obiettivi con il sostegno di tutte le parti in causa, eliminando gli
steccati che si vengono spesso a creare tra i diversi livelli. Qui, ogni lavoratore
diventa maggiormente consapevole dell’importanza del proprio ruolo e di come può
fare la differenza per se stesso e per gli altri attraverso una collaborazione proficua e
tesa al benessere della “sua” azienda.
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Titolo del modulo: Costruire la Qualità
Destinatari del seminar: Amministratori e dirigenti
Obiettivo da raggiungere:
Esporre i vari passaggi necessari per il raggiungimento delle mete che si intendono perseguire. Nel corso della giornata verrà elaborata la missione aziendale per proiettare l’azienda verso la nuova avventura. Si tratta di un modulo di approfondimento rispetto ai due moduli consigliati di cui sopra (“La Scelta della Qualità” e “Vivere la Qualità”), in cui si cercherà di capire come la nostra cultura influisce sulle nostre scelte di management aziendale e di come usarla a nostro vantaggio. Si percorreranno, inoltre, le tappe per costruire, mattone per mattone, la Qualità in azienda.
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Settore: Leadership - Crescita delle risorse umane -
Power Learning
Titolo del modulo: Una Nuova Leadership
Destinatari del seminar: Amministratori e dirigenti
Obiettivo da raggiungere:
Fornire gli elementi che compongono l’ossatura di
una leadership dinamica e moderna, per un’azienda proiettata verso il nuovo mercato
di oggi. Si andrà ad analizzare la vera natura della leadership, sganciata dagli ormai
triti stereotipi di un leader che è tale per volere quasi divino, a tutti i costi
carismatico e trascinatore, bensì tale perché latore di principi eterni ed universali
che si applicano anche al mondo del lavoro ed in cui coloro che lo seguono possono
facilmente identificarsi.
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Titolo del modulo: La Motivazione
Destinatari del seminar: Dirigenti
Obiettivo da raggiungere:
Dare una panoramica sui principi che sorreggono la motivazione, fornendo a chi segue gruppi di lavoro alcuni preziosi strumenti per aumentare la propria forza persuasiva. La motivazione è alla base di qualunque strategia aziendale poiché quest’ultima, per quanto brillante o perfino geniale, è destinata a morire sul nascere se non si è in grado di trasmetterla con la dovuta attenzione ai meccanismi mentali che sovraintendono alla capacità di far crescere la motivazione… in primo luogo in noi stessi! Una leadership efficace deve sapere gestire bene questi meccanismi ed applicarli con la dovuta saggezza.
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Settore: Management - Crescita delle risorse umane -
Power Learning
Titolo del modulo: Il Service Management
Destinatari del seminar: Dirigenti e quadri
Obiettivo da raggiungere:
Scopo dell’incontro è quello di porre
l’azienda all’avanguardia nel settore dei servizi rivolti alla clientela,
ottenendo in tal modo un determinante vantaggio competitivo. Si parlerà di Quality Service, che potremmo definire il sistema per riconoscere e
soddisfare le aspettative del cliente. Qualità e Servizio è un binomio imprescindibile
che deve guidare ogni decisione aziendale ed è la chiave per il successo di qualsiasi
organizzazione che intenda ispirarsi a principi di autentica Qualità.
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Titolo del modulo: Il Lavoro di squadra
Destinatari del seminar: Dirigenti, capiufficio, capireparto, ecc.
Obiettivo da raggiungere:
Capire le dinamiche di gruppo ottimizzando, in tal modo, le potenzialità di una squadra tutta orientata, compatta, verso obiettivi comuni. Senza dubbio un “must” per chi si trova a gestire gruppi di lavoro. Verranno sviscerati i principi di “brainstorming” e di “problem-solving”, due tra le attività più importanti che una squadra compatta e unita è chiamata ad affrontare per consentire all’azienda di superare gli ostacoli e quindi raggiungere le sue mete.
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Titolo del modulo: Sfruttare la Creatività
Destinatari del seminar: Responsabili di gruppo
Obiettivo da raggiungere:
Imparare a sfruttare le capacità che ogni individuo ha di usare la sua creatività per risolvere problemi ed escogitare soluzioni innovative. In questo incontro verrà messo in evidenzia come la creatività non sia appannaggio di pochi eletti, ma una dote che chiunque è in grado di sviluppare attraverso tecniche efficaci e collaudate da usare sia per conto proprio che in un lavoro di gruppo. E’ assolutamente incredibile quante idee è possibile sviscerare con pochi, semplici accorgimenti!
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Titolo del modulo: Parlare in Pubblico
Destinatari del seminar: Dirigenti, addetti alle vendite ed alle promozioni.
Obiettivo da raggiungere:
Superare il blocco di una delle paure più diffuse: quella di parlare davanti ad altre persone. Il partecipante acquisirà tecniche per preparare presentazioni efficaci ed incisive. E’ errato pensare che la capacità di parlare davanti ad un gruppo di persone sia questione che riguardi soltanto i conferenzieri e pochi altri professionisti. Saper parlare efficacemente davanti ad altre persone diventa un modo straordinario per superare anche timidezze e “blocchi” che limitano il potenziale di ogni persona.
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La vendita - Power Learning
Titolo del modulo: La Vendita I
(Modulo collegato al successivo “La Vendita
II”)
Destinatari del seminar: Addetti alla vendita o, comunque, chiunque si trovi ad interagire con “clienti”.
Obiettivo da raggiungere:
Questo primo modulo mira soprattutto a fornire le basi
per una vendita efficace, analizzando in particolare quelle che sono le dinamiche
psicologiche che determinano il comportamento del venditore e del cliente. Sebbene questo
ed il seguente modulo siano rivolti soprattutto agli addetti alle vendite, essi possono
rivelarsi utili anche a chi non è direttamente coinvolto sul campo, a diretto contatto
con il cliente, ma anche a chi, per diversi motivi, si ritrovi spesso in situazioni di
“negoziazione”.
Questo modulo può anche essere fruito nella versione LA VENDITA IN NEGOZIO che tiene conto di tutte le problematiche commerciali inerenti l’attività di chi lavora “dietro il banco” di un negozio insegnando le tecniche più efficaci per migliorare le performance di gestori e commessi.
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Titolo del modulo: La Vendita II
(Modulo collegato al precedente “La Vendita
I”)
Destinatari del seminar: Addetti alla vendita o, comunque, chiunque si trovi ad interagire con “clienti”.
Obiettivo da raggiungere:
E’ il naturale seguito del modulo precedente. A
questo livello si entra nel vivo del processo di vendita, fornendo al partecipante quelle
nozioni basilari per cavarsela nelle diverse situazioni. Vedremo come l’Analisi
Transazionale (A.T.) e la Programmazione Neurolinguistica (P.N.L.) possono aiutarci ad
integrare quanto spiegato a livello teorico nella prima giornata per mettere in pratica,
senza essere grandi esperti, la cosiddetta “psicologia della vendita”.
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Titolo del modulo: Tecniche Avanzate di Vendita
(Riservato esclusivamente a chi ha già frequentato i
primi due moduli della “Vendita”)
Destinatari del seminar: Addetti alla vendita o, comunque, chiunque si trovi ad interagire con “clienti”.
Obiettivo da raggiungere:
Si tratta di un approfondimento di quanto è stato
sviscerato nei primi due moduli, utilizzando soprattutto tecniche prese in prestito dalla
P.N.L. Ci si addentrerà maggiormente in quelle che potremmo definire “strategie di
comunicazione efficace” per trasmettere con maggiore incisività i messaggi che
vogliamo far raggiungere al nostro interlocutore. Inoltre, attraverso tecniche mentali
appropriate, si metterà il partecipante nelle condizioni di automotivarsi e quindi di
vendere in primo luogo e soprattutto a se stesso.
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Marketing
Poiché il marketing rappresenta la linea di azione primaria ed istituzionale di T.M.T.Italia, rimandiamo alle apposite sezioni del sito (Divisione Trade Marketing) per quanto riguarda l’attività di T.M.T. Italia in questo campo.
In questa sede vale solamente la pena di sottolineare che il nostro approccio a questi temi privilegia di gran lunga la pratica sulla teoria. La nostra lunga esperienza sul campo è stata trasformata in “pillole di formazione” che possano far crescere le risorse umane interne consentendo quindi un approccio più efficace, moderno e professionale a questo delicatissimo aspetto della vita aziendale.
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Titolo del modulo: Marketing I
Destinatari del seminar: Dirigenti, Quadri, impiegati area commerciale
Obiettivo da raggiungere:
Fornire elementi base per l’analisi di mercato e
la definizione delle strategie marketing. Il corso è caratterizzato da
un’impostazione fortemente pratica, poiché crediamo che chi opera nel marketing non
debba essere un uomo (o una donna) da scrivania, ma un soggetto che desidera conoscere
direttamente la realtà in cui opera. Ecco perchè consigliamo la partecipazione anche a
chi ricopre ruoli direzionali, anche se non direttamente coinvolti nel marketing, ed a chi
opera direttamente nell’area commerciale
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Titolo del modulo: Marketing II
Destinatari del seminar: Dirigenti, Quadri, impiegati area commerciale
Obiettivo da raggiungere:
Quale logica prosecuzione del modulo Marketing I, approfondisce gli aspetti operativi del marketing mix come elemento strategico teso al posizionamento di marca e dei singoli prodotti. Anche in questo caso si pone l’accento sulle esigenze reali e concrete, fornendo una chiave utile per ottimizzare la capacità di commercializzare i propri beni o servizi.
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Titolo del modulo: Comunicazione pubblicitaria ed immagine d’impresa
Destinatari del seminar: Dirigenti, Quadri, impiegati area commerciale
Obiettivo da raggiungere:
L’impresa comunica verso l’esterno attraverso
infiniti canali e segni, in buona parte governabili. E’ però di grande importanza
individuarli e, nei limiti del possibile, controllarli. Attraverso questo incontro
approfondiremo tale fondamentale conoscenza. Infatti la leva della comunicazione
pubblicitaria (e non solo) diviene sempre più importante per le aziende che vogliono
crescere, anche in settori lontani dal mercato di largo consumo.
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Franchising
Titolo del modulo: Il Commercio che Verrà
Destinatari del seminar: Operatori del commercio, responsabili strutture di vendita, agenti
Obiettivo da raggiungere:
Predisporsi con atteggiamento positivo al cambiamento
in atto nella struttura distributiva italiana, individuandone le opportunità ed i rischi
con il fine di tracciare una personale strategia mirata al raggiungimento dei propri
obiettivi. Si parlerà di partnership verticale ed orizzontale e di marketing del punto
vendita.
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Titolo del modulo: Franchising e Business Partnership
Destinatari del seminar: Imprenditori, dirigenti e addetti di sree vendite, operatori del commercio
Obiettivo da raggiungere:
La profonda e rapida trasformazione in atto nella
struttura distributiva italiana, anche in relazione alla globalizzazione dei mercati,
porta a confrontarsi quotidianamente con problematiche nuove e parzialmente sconosciute.
Ciò è particolarmente vero nell’ambito commerciale. Infatti per operare con
successo nella realtà attuale è determinante mantenere un elevato livello di
competitività. In molti casi la risposta ottimale a tali esigenze è la creazione di una
rete di affiliati. Nel corso dell’incontro se ne presenteranno gli aspetti
fondamentali e verranno quindi esaminati punti di forza e aspetti critici.
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Titolo del modulo: Franchising II
Destinatari del seminar: Imprenditori, dirigenti e addetti di sree vendite, operatori del commercio
Obiettivo da raggiungere:
Quale logica prosecuzione del modulo Franchising e Business Partnership, approfondisce gli aspetti operativi legati alla valutazione di fattibilità di un progetto di affiliazione commerciale, ai criteri di valutazione, agli aspetti legali, al contesto internazionale. E’ quindi adatto a chi già utilizza tale formula o sta valutandone l’applicazione in modo concreto.
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