La distribuzione: una realtà che cambia
La struttura distributiva in Italia è stata caratterizzata per decenni dalla prevalenza del dettaglio tradizionale, detentore di un primato quasi incontrastato sulle altre forme di distribuzione. Ma in questi ultimi anni tale situazione è andata evolvendosi profondamente, con ritmi progressivamente sempre più vorticosi, tanto da provocare mutamenti sostanziali in quasi tutti i mercati di riferimento.
Se da un lato la distribuzione moderna ha infatti aumentato in modo considerevole la propria copertura territoriale, rendendo sempre più capillare la propria presenza, dall’altro si sono affermati sempre più prepotentemente i centri commerciali. Grazie alla fortunata formula - che abbina attività trainanti (ipermercati e/o grandi superfici specializzate) a negozi tradizionali anch'essi prevalentemente affiliati a catene nazionali - essi risultano in costante aumento: a novembre 2009 venivano censiti in Italia 817 centri commerciali, di cui il 70% nelle sole regioni settentrionali, con molte (108) nuove aperture già annunciate.
Tale fenomeno, accentuato da congiunture economiche non sempre favorevoli, ha quindi creato i presupposti per una forte riduzione del numero dei punti vendita al dettaglio e per una contrazione delle aree commercialmente valide all’interno dei centri storici delle principali città. Ne è derivata una maggiore attenzione all’efficienza della gestione dell’attività commerciale, presupposto determinante per essere in grado di proporsi sul mercato con efficacia ed un elevato livello di competitività.
E’ appunto questa l'area in cui opera T.M.T. Italia. Essa analizza infatti le problematiche specifiche della singola azienda al fine di ricercare e progettare le soluzioni innovative più idonee per la distribuzione nel proprio settore, alternative o complementari a quelle tradizionali. In generale noi riteniamo che sia sempre più importante accorciare la distanza che separa l'azienda produttrice e/o fornitrice di prodotto (o servizio) dal proprio cliente finale.
Questa tendenza ha dato origine all’escalation di varie formule di partnership commerciale, e segnatamente del franchising, particolarmente adatto ad una realtà distributiva frammentata e poco evoluta come quella italiana. Infatti, seppur indebolita, la posizione del piccolo dettaglio rimane molto forte in diversi settori, dove la politica della grande distribuzione stenta ad affermarsi e l'approccio che premia di più rimane quello tradizionale. Riteniamo inoltre che vadano sempre più accentuati, quali elementi di distinzione e specializzazione del dettagliante, i fattori legati alla qualità del servizio.
Ecco perché sosteniamo che proprio in fasi come questa, contraddistinta da una profonda trasformazione, possono presentarsi grandi opportunità per quelle aziende che per prime, ed in modo corretto, sapranno mettere in atto strategie commerciali innovative ed efficaci per affrontare i nuovi scenari. Basti pensare ai numerosi casi di imprese di successo determinati in misura significativa da una appropriata scelta distributiva, da Benetton a Prenatal o, nei servizi, da Mail Boxes Etc. a Tecnocasa.
Per non parlare delle prospettive sempre più concrete offerte dallo sviluppo dell'e-commerce, sia per quanto concerne la vendita diretta alla clientela finale (seppure con grosse limitazioni, almeno a breve) sia soprattutto per quel che riguarda il business to business.
